Обслуживание аэропортов
Главным требованием и основной проблемой цивильной авиации по сегодняшний день остается обеспечение безопасности перелетов, которая, в свою очередь, зависит от того, насколько качественно выполняется наземное обслуживание воздушных судов.
В настоящее время типичной считается ситуация, когда обслуживанием аэропорта одновременно занимается целая масса компаний, используя для этого средства собственной материально-технической базы.
Поэтому не удивительно, что обслуживание пассажиров и воздушных судов, зачастую, ложится на плечи частных организаций.
В связи с существованием большого количества авиакомпаний, возникла потребность в согласовании правил и процедур наземного обслуживания авиационного транспорта, а также создании стандартных форм для заключения сделок с тем или иным уровнем ответственности сторон.
Соглашение на обслуживание воздушных судов
Основное соглашение между частной компанией и перевозчиком на наземное обслуживание воздушных судов устанавливает:
- перечень разовых или многократных услуг;
- уровень конфиденциальности;
- требования к обслуживанию;
- порядок оплаты услуг;
- ответственность сторон и условия возмещения убытков;
- срок действия и порядок разрыва соглашения.
Услуги по наземному обслуживанию воздушны судов
Согласно положениям международных документов, которые регулируют взаимоотношения между руководством аэропортов и частными компаниями, что выполняют наземное обслуживание воздушных судов, существует целый ряд процедур контроля над выполнением услуг.
Согласно международным документам услуги по наземному обслуживанию включают в себя:
- услуги по ремонту техники;
- процедуры контроля над загрузкой, разгрузкой воздушных судов;
- обработку грузов;
- применение перронных технологий (обеспечение условий для стоянки воздушных судов, их сопровождение, установление двухсторонней связи с экипажем, безопасность);
- обслуживание воздушных судов до и после полета (внешняя и внутренняя очистка, уборка салонов, обслуживание туалетов, кондиционирование, обслуживание внутренней экипировки, прочее);
- заправку воздушных судов газами, топливом, специальными жидкостями;
- техническое обслуживание;
- заправку воздушных судов водой;
- обеспечение полетов и работу с экипажем;
- обеспечение спецтранспортом;
- обеспечение бортовым питанием;
- охрану и безопасность.
